بياناتك
الخصوصية
نجمع أقل قدر لازم لتشغيل السوق.
- المستندات الخاصة (العقود والإيصالات) يراها البائع وفريق المراجعة فقط، ولا تظهر للمشترين ولا في ملف PDF.
- أرقام البائعين والمشترين لا تُنشر ولا تظهر للطرف الآخر؛ يراها صاحب الرقم وفريق متعثر المخوّل فقط لتنسيق التواصل ومتابعة البيع. رسالة الاستفسار تصل للفريق فقط، ويستطيع مرسلها متابعة طلبه داخل حسابه.
- صور الإعلان تصبح عامة بعد الموافقة على النشر. لا تضف أرقام تواصل أو بيانات شخصية إلى صور الإعلان أو وصفه.
- تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور داخل متعثر. نخزّن كلمات المرور كقيم مشتقة آمنة وليست كنص مقروء، ونستخدم جلسات بخادم الموقع وملفات ارتباط محمية لمدة تصل إلى ١٤ يومًا.
- رموز التأكيد واستعادة كلمة المرور تُرسل عبر SMTP عند اكتمال إعداده، وتُستخدم مرة واحدة خلال ١٠ دقائق. تأكيد إعادة تعيين كلمة المرور يلغي الجلسات السابقة للحساب.
الاحتفاظ بالملفات وحذفها
- نحتفظ بالمرفقات المرتبطة بإعلان، بما فيها المسودات والإعلانات المسحوبة أو المرفوضة، ولا نحذفها تلقائيًا ما دامت مرتبطة.
- إزالة مرفق تُعتمد عند حفظ تعديل الإعلان. عند حذف الإعلان أو حفظ إزالة المرفق، يبدأ احتفاظ خاص بالملف لمدة ٣٠ يومًا. ويبدأ العد من اكتمال الرفع للملفات التي لم تُربط أصلًا بإعلان.
- الرفع غير المكتمل المتروك والملفات التي رفضها فحص المحتوى تُنظَّف بعد ٢٤ ساعة. النسخة المؤقتة للرفع المكتمل تُنظَّف بعد ٢٤ ساعة دون المساس بالمرفق المعتمد.
- الملفات القديمة غير المرتبطة تحصل على مهلة كاملة بدءًا من تفعيل هذه السياسة، وليس بأثر رجعي.
- بعد انتهاء المهلة يصبح الملف غير المرتبط مؤهلًا للحذف النهائي، ولا يمكن استعادته من داخل الموقع بعد حذفه. لا توفر هذه المهلة سلة محذوفات أو استعادة إعلان محذوف.
- التنظيف دوري أثناء تشغيل الخدمة، وقد يتأخر عند توقفها أو تعطل التخزين. عند الفشل نحتفظ بسجل للعملية ونعيد المحاولة، ولا نحذف مرفقًا أُعيد ربطه بإعلان قبل بدء الحذف.